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文、图/吕秀芳 胡印民
南戴河国际娱乐中心位于河北省秦皇岛市南戴河旅游度假区森林公园内，占地5.5平方公里，三面是茂密森林，海岸曲折逶迤，滩宽水清，沙软潮平，碧海、金沙、绿树，自成一格，诸多笔墨不足言其美丽……
素有“海上花园”之美誉的中心景区。秀美的风光和精彩绝伦的娱乐设施交织在一起，如梦如诗，那海，那人，那荷园……美的令人心碎！
南戴河国际娱乐中心闻名遐尔，每年一百多万海内外游客慕名而来，她先后荣获“河北省级文明单位”、“河北省服务质量奖”和“省级青年文明号”等多种荣誉称号,已通过ISO9001质量和ISO14001环境管理体系认证，全省文明景区示范点、国家4A级景区，连续３年稳居全省旅游景区收入榜首，而这诸多桂冠足以彰显其魅力。
人与环境 浑然之美
在南戴河国际娱乐中心景区领略天海一色的自然风光，美丽和神奇尽收眼底。干净整齐的游道，风格独特的建筑，亲切的提示语，着装统一，面带微笑的员工，醒目的“党员义务咨询台”、“团员模范示范岗”、充满激情的个性化、细微化服务，为游客送去旅途的温馨……。
当游人们沉醉于景区的美丽时，中心景区没有停止对完美的追求，从满足游客的视觉和观赏要求出发，狠抓了精品景区建设，进一步推出了景区新亮点，对景区进行高标准绿化、美化，仅去年以来，投资60万元，种植了竹子、大叶女贞、金丝垂柳等观赏树木２万多棵，栽种草坪１万多平方米，培育月季、牡丹、芍药等花圃5000平方米，形成了翠竹摇曳、绿柳扶苏、碧草如茵、花团锦簇的美好景象。在中心景区，游人们感到是花的海洋，树的世界。景区绿化面积达16.5万多平方米，绿地覆盖率达85%，透过层层叠叠的花树，游人们看到蓝天，看到碧海，仿佛置身于远离红尘的天界。
天人合一，才是最美的风景。
人与人 温馨之美
一位游客在中心景区购买旅游品回到宾馆后，发现商店找回的纸币中一张是假钞，他抱着试试看的心态给景区商店打了一个电话说明原委，让他始料不及的是，商店不但没有推卸责任，还主动登门道歉，换回假钞。还有，只要有人咨询，景区员工都会放下手中的工作，耐心解答，有的员工还会热心帮助游人解决具体困难。这些都是景区每天发生的日常小事，却体现着中心景区人与游客之间温馨和谐。
长期以来，景区全体员工在经营中树立“让游客把欢乐带回家”的服务宗旨，把人性化服务落到实处，为了让游客详细了解景区分布，便于游览，每年投资80万元，免费为游客发送景区各景点导游图，在各景点入口处设立礼仪形象岗，建立游客服务中心，不断提升文明服务标准。为了方便游客，景区设置12处IC卡电话，移动电话网络覆盖整个景区；为了给残疾人提供方便，对景区内公厕按星级标准增设无障碍厕具，设置投诉电话，全天24小时有专人值守，做到事事有记录，件件有回音。今年以来，中心景区好人好事159件，拾到人民币8.5万元，拾到物品折合人民币18万元。收到感谢信100多封，涌现出一大批被市、县和景区表彰的先进个人。
和谐让中心景区更美
伟大的雕塑家罗丹说“和谐就是美”。
和谐之美源于理念，赖于实践，重在建设。中心景区通过建立景区文明与旅游互动机制，建设与保护协调机制，让文明和谐为旅游提供精神动力，使旅游为文明和谐提供建设载体，文明和谐为旅游服务，旅游为文明和谐增辉添色。在中心景区“青年文明号、巾帼文明岗、文明导游员、文明商店、优质服务明星、最佳景点”等六大文明活动，带动着游客、旅行社、商家共同构建筑成一道和谐之美的风景线，吸引了来自国内外大量游客到中心景区观光旅游，从而达成了和谐旅游的效益最大化。2005年，中心景区接待量达130万人，实现经营收入6100万元，成为秦皇岛市当之无愧的龙头企业。
中心景区诸多特色旅游节庆活动，吸引了大批国内外游人。一年来，景区开展了一系列立意鲜明、创意新、方式活、场面大的大型文化宣传促销节庆活动“红色之旅”、“秦皇岛人游秦皇岛”、“五月槐花香，欢乐南戴河”、“南戴河第三届荷花节”、“戏曲名家名段演唱会”、“金秋十月赏荷菊”……当游人参与这美好的节庆活动中，欢声笑语从他们心底激荡开来，其乐融融。这是多么和谐而又永恒的镜像啊！在景区，不同年龄的人在这里都可以找到相同的欢乐，每个灵魂都可以相近，可以对话。人，在这里处处感到和谐。
旅游业正在成为南戴河国际娱乐中心经济发展新亮点，成为向更加辉煌的目标延伸。旅游，正推动着中心景区构建和谐社会的发展，正在把中心景区在旅游发展中一个个成就“点石成金”，变为广阔的旅游资源，创造新的经济增长点，拨动和谐之弦，迈向更加灿烂的明天。 | 
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